Retur si ramburs

Stimati clienti,
Daca, din orice motiv, va decideti sa nu pastrati achiziția facuta, vom accepta produsele la retur doar daca sunt intacte, in starea lor initiala si daca sunt insotite de documentele de achizitie (factura/bon fiscal si garantie in original).

Produsele pot fi returnate in termen de maxim 14 zile de la data livrarii, iar banii vor fi depusi in contul clientului dupa ce vom intra in posesia bunului.
Daca motivul returnarii consta in dimensiunea necorespunzatoare a produsului și nu exista alt produs cu marimea solicitata, de asemenea, banii vor fi rambursati in contul clientului, imediat ce produsul ajunge in posesia noastra.
Daca comanda dumneavoastra este telefonica, returul se poate anunta la numărul de telefon 0747 066 475, de luni pana vineri, intre orele 9.00 – 15.00.
Va rugam sa tineti cont ca taxele de transport aferente retururilor nu vor fi restituite si raman in sarcina clientului.
Nu putem accepta pentru retur produsele care au fost purtate, utilizate, modificate sau deteriorate. Nu ne asumam raspunderea pentru modul brutal de utilizare care poate duce la deteriorarea sau distrugerea bijuteriilor. Protejarea bijuteriilor și modul de întreținere este responsabilitatea clientului.
Ne rezervam dreptul de a refuza returul oricaror produse ce nu îndeplinesc conditiile de retur mai sus prezentate.

Produsele din categoria piercing nu se returnează.